Serang – Gubernur Banten, Andra Soni, meninjau langsung pelayanan di Samsat Kota Serang pada Kamis (10/4/2025) sekitar pukul 11.00 WIB. Kunjungan ini dilakukan untuk memastikan kesiapan pelayanan selama masa pemutihan tunggakan pajak kendaraan bermotor.
Selama peninjauan, Andra melihat antusiasme masyarakat yang tinggi dalam memanfaatkan program pemutihan. Namun, ia juga mencermati adanya antrean panjang di area cek fisik kendaraan. Sejumlah masyarakat mengeluhkan lamanya waktu tunggu untuk proses pengecekan tersebut.
Andra Soni, yang didampingi oleh Plt Kepala Bapenda Banten, Deden Apriandhi, menilai jumlah petugas yang hanya tiga orang masih kurang memadai. Ia pun meminta agar jumlah petugas cek fisik segera ditambah.
Dalam kesempatan itu, Andra menyampaikan bahwa pihaknya telah berkoordinasi dengan Samsat terkait keluhan masyarakat pada hari pertama pelaksanaan program pemutihan. Ia juga menginstruksikan agar fasilitas pelayanan ditingkatkan.
“Saya minta petugas Samsat memfasilitasi penambahan jumlah petugas dan menyiapkan tenda. Tolong dibantu mereka yang mungkin membawa anak untuk menunggu,” ujarnya.
Ia menekankan pentingnya kesiapan pelayanan demi mengimbangi tingginya antusiasme masyarakat.
“Intinya, berikan pelayanan yang baik. Antusiasme dari masyarakat ini harus direspons dengan kesiapan yang lebih baik lagi,” tambahnya.
